Ombudsman – Pour une Thérapie Éthique et Sécurisée
Un dispositif indépendant au service des patient·es
Dans le contexte en plein essor des thérapies assistées par psychédéliques, garantir un accompagnement respectueux, bienveillant et sécurisant pour les patient·es est essentiel. C’est pourquoi l’association Psychédélos, en collaboration avec la Société Suisse de Médecine Psychédélique (SSMP), met en place un dispositif ombudsman indépendant, une première en Suisse.
Pourquoi un ombudsman ?
Ce processus vise à offrir un cadre de confiance pour toutes les personnes engagées dans un parcours thérapeutique avec psychédéliques, en assurant une régulation transparente et une médiation impartiale en cas de conflits, de malentendus ou d’insatisfactions.
🔎 Fonctionnement du dispositif
Le processus d’ombudsman est divisé en trois parties subsidiaires l’une à l’autre :
Pourquoi un ombudsman ?
Ce processus vise à offrir un cadre de confiance pour toutes les personnes engagées dans un parcours thérapeutique avec psychédéliques, en assurant une régulation transparente et une médiation impartiale en cas de conflits, de malentendus ou d’insatisfactions.
🔎 Fonctionnement du dispositif
Le processus d’ombudsman est divisé en trois parties subsidiaires l’une à l’autre :
Étape 1 : Écoute & accueil
La demande est reçue au sein de l'association de patient·es Psychédélos, qui organise, avec deux de ses membres, une audition de la demande ou plainte en toute confidentialité.
Si la personne le souhaite après cette entrevue — et si cette dernière n’a pas répondu à ses attentes ou si elle souhaite aller plus loin — elle peut accéder à l’étape suivante.
La demande est reçue au sein de l'association de patient·es Psychédélos, qui organise, avec deux de ses membres, une audition de la demande ou plainte en toute confidentialité.
Si la personne le souhaite après cette entrevue — et si cette dernière n’a pas répondu à ses attentes ou si elle souhaite aller plus loin — elle peut accéder à l’étape suivante.
Étape 2 : Comité d’analyse
Un comité composé d’un·e représentant·e des patient·es (via Psychédélos) et d’un·e représentant·e des professionnel·les de la santé (via la SSMP) reçoit la personne en toute confidentialité afin d’apporter une réponse concertée et équitable.
Un comité composé d’un·e représentant·e des patient·es (via Psychédélos) et d’un·e représentant·e des professionnel·les de la santé (via la SSMP) reçoit la personne en toute confidentialité afin d’apporter une réponse concertée et équitable.
Étape 3 : Décision par l’ombudsman
Si la demande n’est pas résolue et que la personne en fait la demande, la situation est transférée à un·e ombudsman neutre et qualifié·e, sans lien d’intérêt. Cette personne est chargée de trancher sur les cas les plus complexes et peut collaborer avec les autorités pour garantir une suite adéquate dans un cadre structuré et potentiellement contraignant.
🌱 Nos garanties
💡 Un modèle unique en Suisse
Ce processus ombudsman représente une avancée majeure pour structurer une discipline encore émergente et garantir des pratiques thérapeutiques éthiques, responsables et centrées sur le respect des personnes. Contact :contact@psychedelos.ch
Si la demande n’est pas résolue et que la personne en fait la demande, la situation est transférée à un·e ombudsman neutre et qualifié·e, sans lien d’intérêt. Cette personne est chargée de trancher sur les cas les plus complexes et peut collaborer avec les autorités pour garantir une suite adéquate dans un cadre structuré et potentiellement contraignant.
🌱 Nos garanties
- Anonymat et confidentialité assurés à chaque étape
- Neutralité et absence de conflits d’intérêts, grâce à des mécanismes de récusation automatique
- Transparence : suivi documenté et rapport annuel anonymisé
- Formation continue des intervenant·es pour garantir une médiation éthique et bienveillante
💡 Un modèle unique en Suisse
Ce processus ombudsman représente une avancée majeure pour structurer une discipline encore émergente et garantir des pratiques thérapeutiques éthiques, responsables et centrées sur le respect des personnes. Contact :contact@psychedelos.ch